一、參加GMAT考試需攜帶什么證件？

答：中國大陸籍考生可以攜帶有效的二代身份證或者護(hù)照的原件在中國大陸地區(qū)參加GMAT考試；在大陸地區(qū)參加考試的臺灣地區(qū)考生請出示臺胞證；外籍及中國香港澳門地區(qū)的考生在中國參加GMAT考試，必須提供護(hù)照（注：必須在有效期內(nèi)）作為有效證件。否則被拒考。

二、注冊信息有誤或因重復(fù)注冊產(chǎn)生了多個GMAT ID 怎樣處理？

答：分如下幾種情況：

1.姓名、生日有誤。發(fā)EMAIL 至gmatservice@neea.edu.cn，EMAIL的格式和內(nèi)容如下：

2.產(chǎn)生多個GMAT ID 。EMAIL 至gmatservice@neea.edu.cn，EMAIL的格式和內(nèi)容如下：

3.更改其它信息。 
考生可登陸網(wǎng)站gmat.neea.edu.cn, log in后，進(jìn)入profile 中修改。
注：以上信息的更改必須早于考試預(yù)約時間48小時以前。

三、如何查詢考位？

答: 考生可直接登錄www.mba.com，進(jìn)入‘The GMAT Exam’頁面，通過‘報名GMAT考試’鏈接，按提示操作，點(diǎn)擊‘查找考試中心’項(xiàng)，就可以查看。

四、如何查詢GMAT ID號碼？
答：請登陸www.mba.com網(wǎng)站，點(diǎn)擊網(wǎng)站首頁左下方的‘Exams’按鈕，進(jìn)入該界面，在左側(cè)的個人信息欄中查看。

五、如何更改考試？ 
答：成功完成 GMAT 考試預(yù)定之后，在考試日之前，考生仍然可以在網(wǎng)上申請更改，變更考試日期或考試地點(diǎn)。申請更改考試的考生，首先要登錄 NEEA GMAT 網(wǎng)站，進(jìn)入付費(fèi)頁面，支付一定金額的更改費(fèi)。在規(guī)定的工作日后，登錄 www.mba.com 網(wǎng)站，查看并確定支付金額到帳后，才可進(jìn)行更改考試操作。 每次更改都要支付一定的費(fèi)用，更改日距離原定考試日 7 個日歷日或 7 個日歷日以上的，需支付更改費(fèi) 60美元；更改日距離原定考試日不足 7 個日歷日的，需支付更改費(fèi) 1725 元且沒有任何退費(fèi)。 請注意：更改日是指考生已經(jīng)支付更改費(fèi)，并且通過網(wǎng)站成功申請更改的日期。 考生進(jìn)入www.mba.com網(wǎng)站，確定新的考試日期或考試地點(diǎn)，點(diǎn)擊 next 進(jìn)入支付頁面，在 payment on account 中選擇第一項(xiàng)“NEEA Account(Remaining Balance ： $ US****,**) 。 請注意，只有通過上述第二步支付步驟完成了支付的考生才會看到此選項(xiàng)。 進(jìn)入 next, 完成更改 ,考生會收到確認(rèn)更改的電子郵件。至此，網(wǎng)上申請更改考試完成。

六、如何取消考試？

答：GMAT 考試允許考生取消本人先前的報名，考生可以通過網(wǎng)上完成退考，登錄www.mba.com網(wǎng)站，進(jìn)入選擇退考的鏈接，選擇退考,同時，網(wǎng)站會向考生的郵箱發(fā)送電子郵件確認(rèn)退考成功。 考生一旦取消了本次考試安排，系統(tǒng)將無法恢復(fù)。選擇退考并得到確認(rèn)時，當(dāng)前日期距離原定考試日期不足 7 個自然日的，沒有退費(fèi)。 選擇退考并得到確認(rèn)時，當(dāng)前日期距離原定考試日期在 7 個自然日以上的，考生將獲得人民幣 552 元的退費(fèi)。 對于支付人民幣報名的考生，選擇退考并確認(rèn)后，應(yīng)當(dāng)主動與呼叫中心取得聯(lián)系，申請退款。

七、在規(guī)定時間內(nèi)，考生本人或考生申請的學(xué)校沒有收到成績單，怎么辦？

答：如未收到成績單，請聯(lián)系報名咨詢中心，報名咨詢中心會根據(jù)考生的具體情況解決問題。 
“規(guī)定時間”是指從成績單寄出日期起：美國學(xué)校收到通常需2-3周，歐洲學(xué)校收到通常需4-6周，亞太地區(qū)學(xué)校收到通常需6-8周。考生本人可在考后20天左右在MBA網(wǎng)站自行查詢下載正式成績單。

八、如何申請成績增送？

請登陸www.mba.com網(wǎng)站，點(diǎn)擊網(wǎng)站首頁左下方的‘Exams’按鈕，進(jìn)入該界面，點(diǎn)擊‘Order Score Reports’按鈕，按提示操作。

九、退款申請 -

以下情況可申請退款：

網(wǎng)上重復(fù)付費(fèi)

付費(fèi)后未確定考試時間

在規(guī)定時間內(nèi)已成功取消考試

付費(fèi)時多付的金額

考生可點(diǎn)擊下載退款申請表，按要求填寫后發(fā)送郵件至GMAT考試報名咨詢中心，郵箱地址為：gmatservice@mail.neea.edu.cn。

一年以內(nèi)網(wǎng)上支付的考生，退款將按原支付方式退回，無銀行手續(xù)費(fèi)。

原支付方式無法接收退款或網(wǎng)上支付已超過1年，可采用銀行轉(zhuǎn)賬方式接收退款，退款將至您提供的考生本人的銀行賬戶，無銀行手續(xù)費(fèi)。

十、發(fā)票申請
考生提交發(fā)票申請表后，我們可為其開具考試費(fèi)發(fā)票，開具完畢后會已電子郵件方式發(fā)送至申請表中提供的電子郵箱。我們只能在考生考完試后為其辦理發(fā)票，辦理的時間為收到申請后的一個月內(nèi)。
發(fā)票寄送申請具體要求:
1.身份證或護(hù)照復(fù)印件 
2. GMAT ID 
3.考生姓名 
4.考生有效聯(lián)系電話 
5.電子郵箱地址（用于接收電子發(fā)票） 
6.考生簽名 

將索取發(fā)票的申請通過傳真或電子郵件的方式發(fā)送至報名咨詢中心，傳真號碼：010-61957800；電子郵箱：gmatservice@mail.neea.edu.cn

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